10 Tipps den Verkauf zu digitalisieren und dadurch Kosten einzusparen

29. Juli 2016, von Manuel Bigger

Die Webinarserie zum Thema „Digitalisierter Verkauf“ ist vor wenigen Tagen beendet worden. Heute veröffentlichen wir das erste Video dazu:

Video 10 Tipps den Verkauf zu Digitalisieren und dadurch Kosten einzusparen.

In diesem Video geht es um die Veränderungen, die die Digitalisierung mit sich bringt. In vielen Branchen haben kleine Firmen mit einer neuen Idee die arrivierten Player angegriffen. Die sogenannte Uberisierung ist deshalb in aller Munde.

Erfahren Sie mehr über die veränderte Customer Journey und Erfolgsbeispiele aus der Industrie und dem Handel. Diese 10 Tipps helfen Ihnen, die Marktstellung zu verteidigen und sich auf den Verkauf 4.0 vorzubereiten.

Weitere Informationen

Factsheet: Digitalisierung im Verkauf und After Sales

zum Thema PIM: PIM / eCommerce (Produkt Informations Management System)

zum Thema CRM: Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management)

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Video Technologie des 3D-Drucks und Anwendungen im Ersatzteilgeschäft

7. Juli 2016, von Manuel Bigger

Im Rahmen der Industrie 4.0 bieten additive Fertigungsmethoden neue Chancen für das Ersatzteilgeschäft.

Erfahren Sie mehr zur Technologie und Anwendung in der Praxis

Die Technologie des 3D-Drucks, respektive Additive Manufacturing, ist im Bereich Prototyping bereits ausgereift und sehr weit verbreitet. Die Fertigung von Endprodukten basiert in der Maschinen- und Anlagebaubranche jedoch grösstenteils noch auf konventionellen Fertigungsverfahren. Lukas Bleher hat sich im Zuge seiner Bachelor Thesis mit dem Thema Additive Manufacturing im Ersatzteilgeschäft auseinandergesetzt. Welche Chancen und Gefahren der 3D-Druck für die Fertigung von Metall- und Kunststoffteilen bietet, wird im Video näher thematisiert.

Erhalten Sie Input zu neuen Geschäftsmodellen und erleben Sie Beispiele, wie Unternehmen Additive Manufacturing heute bereit erfolgreich anwenden im Video 3D-Druck .

Video 3D-Druck

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Fachevent: Steigern Sie die Effizienz mit der Digitalisierung des Vertriebs

30. Juni 2016, von Rahel Stauffacher

Wir laden Sie herzlich zu diesem kostenlosen Fachevent ein. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie mit der Digitalisierung des Vertriebs die Kosten senken und die Effektivität steigern können. Sie profitieren vom Praxiswissen aus Industrie und technischem Handel und erhalten Tipps zur Optimierung Ihrer Verkaufs- und Serviceprozesse. Der Fachevent finden vormittags statt.

Veranstaltungsort und Datum:

Donnerstag, 25. August 2016 im Mövenpick Hotel, Zürich Flughafen (CH)

Hier finden Sie die Details zum Programm und zur Anmeldung und die Flyer als PDF

2016-06-23 13_35_49-Einladung_Sales_Event.pdf - Adobe Acrobat Reader DC

Lesen Sie mehr zu diesem Thema.

Ihre Ansprechperson zum Event: Hanspeter Weideli, hanspeter.weideli@online.ch

 

 

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Video Qualitätssteigerung im Service – Knowledge Base, Ticketing, Field Service

26. Juni 2016, von Manuel Bigger

Die Qualität im After Sales Service beeinflusst die Kundenbindung und –erwartung und der Wandel von traditionellen zu digitalen Kanälen geht rasch voran.

Hilfe zur Selbsthilfe dank Digitalisierung

Steigern Sie die Qualität im Service mit der ServiceEngine. Mit der Wissensdatenbank erhöhen Sie die Selbsthilfe Ihrer Kunden, mit dem intelligenten Ticketsystem reduzieren Sie Ihren Aufwand für Rückfragen und mit der FieldDesk-Lösung senken Sie die Kosten.

Erfahren Sie mehr zu ServiceEngine und Qualitätssteigerung im Video .

Qualitätssteigerung im Service

Möchten Sie mehr dazu erfahren? Balz Zürrer, balz.zuerrer@online.ch

 

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Video Microsoft Dynamics CRM 2016 – Wie unterstützen moderne CRM-Systeme den Service

24. Juni 2016, von Manuel Bigger

Der CRM-Markt ist in einem grossen Wandel. Früher als klassisches Verkaufstool gedacht, erfährt der Service heute eine immer grössere Bedeutung bei den CRM-Marktleadern. Microsoft, die Schweizer Nummer Eins im CRM-Markt (gemäss ZHAW), hat den Serviceteil deshalb stark ausgebaut. Dies beweist, dass dem Service im Bereich CRM eine hohe Priorität eingeräumt wird.

Transparenz erhöhen und Effizienz steigern mit CRM

In diesem Video erfahren Sie, wie der Kunde den Service erlebt und welche Prozesse er durchläuft, bis sein Problem gelöst ist. In der Demo werden die Themen Ticketing, Wissensdatenbank, das brandneue FieldDesk Modul (FieldOne Sky) sowie die Tablet-App erläutert.

Microsoft Dynamics CRM 2016 - unterstützt den Service

Möchten Sie mehr dazu erfahren? Manuel Bigger, manuel.bigger@online.ch

 

 

 

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