Lesenswert in diesem Zusammenhang als erster Schritt:

• Wenn Social Media die Antwort ist… (gute Präsentation, geeignet als schneller Einstieg)
• Mehr Wert schaffen: Social Media in der B2B-Kommunikation (Preview mit dem Management Summary als Download)
• Die Hybride Organisation von Microsoft, vorallem dieses pdf (Englisch)
• Socialnomics von Awareness (ein Kapitel kostenlos, English)

Mitmachen aber ist alles, bei Twitter als Einstieg und somit zweiter  Schritt helfen die C-Listen. Damit können Sie mal einer Reihe von amerikanischen CEO’s zuhören, was die so twittern. Denn mitreden ohne mitmachen ist doch etwas oberflächlich.

Das Zitat von Bill Gates dazu zum Schluss:

»WIR ÜBERSCHÄTZEN IMMER DEN WECHSEL, DER IN DEN NÄCHSTEN ZWEI JAHREN GESCHEHEN WIRD, UND UNTERSCHÄTZEN DEN WECHSEL, DER IN DEN NÄCHSTEN 10 JAHREN GESCHEHEN WIRD. LASSEN SIE SICH SELBST NICHT VOM NICHTSTUN EINLULLEN.«

Mit der zunehmenden Verbreitung von Smartphones ist eine Unmenge an mobilen Anwendungen (Apps) und Services entstanden. Entsprechend stellt sich für viele Unternehmen die Frage: Welches Potential bietet die mobile Welt für mich?

Mobile Apps: Nicht mehr nur «Spielzeug»

Zurzeit sind gut 35 «Mobile App Stores» im Internet verfügbar. Der bekannteste ist sicher derjenige von Apple mit über 200’000 Apps. An zweiter Stelle folgt der Store von Google mit ca. 40’000 Anwendungen, die für das Google-eigene Betriebssystem Android ausgelegt sind. Das Wachstum ist immens: Im Google-Store kommen monatlich 6’000, im Apple-Store 13‘000 neue Apps hinzu.

Allerdings holen Smartphones mit dem Betriebssystem Android von Google auf: im 2. Quartal 2010 wurden in Amerika bereits mehr Android-Geräte als iPhones gekauft. Rund 25% der Apps sind kostenlos. Die übrigen kosten durchschnittlich 4 Franken.

Mobile Apps sind zunehmend geschäftstauglich bzw. -kritisch: Neben Spielen und lustigen Gagdets gewinnen sogenannte «In App Purchases» immer mehr an Bedeutung. Damit kann der Benutzer direkt aus einer App Produkte oder Informationen gegen Geld im App Store kaufen.

Die SBB bietet beispielsweise eine App zur Bestellung von Zugtickets. Die App an sich ist kostenlos, bezahlt wird für das Ticket.
Ähnliche Geschäftsmodelle verfolgen Anbieter von geographischem Kartenmaterial wie bspw. TomTom.

Eigentlicher «Motor» vieler Apps ist die Verwendung der Standortinformation eines Benutzers. Sie erlaubt eine kontextabhängige Information, die den Benutzer in seiner aktuellen Situation abholt und ihn vor Ort unterstützt (Bsp.: «Wo ist das nächste Hotel in der Umgebung?»).

Nicht ob, sondern wie ist die Frage

Die mobile Welt bietet Unternehmen also einen neuen Zugangskanal zu ihren Kunden, neue Geschäftsmodelle und neue Ertragswege.

Vor dem Eintauchen in die mobile Welt, müssen Entscheidungsträger zwei strategische Fragen klären:

• a) Bauen Sie eine eigene App oder passen Sie die Benutzeroberfläche Ihres Webauftritts für das mobile Endgerät an?

Apps oder eigentlich iPhone-Apps sind aktuell insbesondere im Endkundengeschäft sicher ein starkes Marketing-Tool. Komplexe Aufgaben, die viele Teilschritte umfassen, lassen sich allerdings unter Umständen besser in einer dem Mobile Device angepassten spezifischen Web-Oberfläche (einem sogenannten Web-App) abbilden.

Zu beachten bei Web-Apps: Die Benutzeroberfläche muss speziell gestaltet sein und die Inhalte (Bilder) müssen für das mobile Endgeräte spezifisch aufbereitet werden.

SBB: Beispiel einer Applikation
Tagesanzeiger oder 20 Minuten: Beispiele für angepasste Weboberflächen

• b) Wenn Sie sich für die Realisierung einer App entscheiden: Für welche Geräte (iPhone, Android, …) bzw. Betriebssysteme wollen Sie die App nutzbar machen?

Zwar ist das iPhone in aller Munde. Die Analyse von Gartner zur Verbreitung der verschiedenen Betriebssysteme zeigt allerdings, dass 25% der Smartphones ein Android Betriebssystem haben und weitere 23% basieren auf Symbian.

Zu beachten: Eine allgemein akzeptierte, funktionale Anwendung darf sich nicht alleine auf das iPhone fokussieren, sondern muss ebenfalls die User von Android basierenden Smartphones bedienen. Sie werden entsprechend mehrere Anwendungen realisieren müssen.

Guideline für Web-Apps

• Kürzere Texte
• Bilder für kleine Displays
• Einfache Navigation
• Möglichst alles in einem Fenster
• Schwierige Eingaben vermeiden

Gartner’s Top10 mobile Apps für Endkonsumenten im Jahr 2012 :

1. Mobiler Zahlungsverkehr
2. Standortbasierte Dienste
3. Mobile Suche
4. Mobiles Internet
5. Mobile Gesundheitsüberwachung
6. Mobiles Bezahlen
7. Nahfunk-Services
8. Mobile Werbung
9. Mobiler Chat
10. Mobile Musik

Es war etwas verrückt aber eine perfekte Hauptprobe für den Gigathlon: www.thurathlon.ch. Und für alle ein bleibendes Erlebnis.

Die einfachen Grundregeln für eine schnelle Seite sind:

1. Leistungsfähiges Hosting: Auf einem 1€ Billig-Account sind grösse Schwankungen möglich. Typischerweise läuft heute ein Webangebot auf einer virtualisierten Umgebung (VMware oder ähnlich) , um hohe Verfügbarkeit und genügend Leistung anbieten zu können.
2. Überdimensionierte Interent Anbindung: Die stolzen offiziellen Bandbreiten der Anbieter sagen noch wenig darüber aus, wieviel Bandbreite für Ihre Angebot wirklich zur Verfügung steht. In Zeiten, in denen schon Private mit 20 Mbps surfen (Swisscom Infinity) sind Anbindungen mit mind. 1 Gpbs und hohen ungenutzten Reserven sinnvoll.
3. Redundante Internet Anbindung: mit nur einer Anbindung an einen Provider ist die Chance gross, dass bei den üblichen Routing-Problemchen im Internet Ihr Angebot für einen grossen Teil der Welt schlecht erreichbar ist. Mindestens 2 unabhängige Provider sollten es sein.

Bei der weiteren Ursachenforschung ist eine korrekte Analyse alles. Zuerst mal sollte die Ladezeit Ihrer Website geprüft werden. Tools dazu sind:

• die Online Tools Aptimize und Webpagetest, die auf einfache Weise ohne Installation übersichtliche Reports generieren und ihre eigene Internet-Anbindung nicht mitmessen
• die Browser Plug-in YSlow und Page Speed, die eher für Cracks sind und auch Ihre (vermutlich nicht repräsentative Internet-Anbindung) mitmessen

Vorallem Aptimize und Webpagetest bieten direkte Hilfe für die Optimierung an. Danach wird aber schnell mal kompliziert, da das Reduzieren von nicht-gebrauchtem Java-Script Code wohl doch nicht jedermanns Sache ist. Wenden Sie sich hier an einen professionellen Anbieter.

Nachtrag: Gute Blogbeiträge zum Thema auch bei SinnerSchrader: Very High Performance Websites und bei Namics: Web Performance Optimierung (WPO).

Verkaufskanäle vermehren sich und die Generation Y hat ein verändertes Verhalten: Kaufentscheide werden über verschiedene Kanäle wie Print, Internet, mobile Geräte und Soziale Netzwerke getroffen.

Sie können diese Transparenz als Chance nutzen! An unserem Fachevent zum Thema «Prozessoptimierung mit ERP und PIM: Höchstleistungen im Verkauf und im Sport» möchten wir Ihnen aufzeigen, wie Sie mit einer optimalen Kombination aus einem ERP und kundenorientierten Verkaufskanälen, Ihren Umsatz erhöhen und die Verkaufsprozesse verbessern können.

Im Anschluss gewinnen Sie einen Einblick in sportliche Höhenflüge: Bennie Lindberg, erfolgreicher Extremsportler, Coach, Buchautor und Motivator zeigt Ihnen wie sportliche Höchstleistungen erbracht werden.  Durch Bennie Lindberg’s betriebswirtschaftliche Hindergründe zeichnet er auch Parallelen zum Geschäftsleben auf. Lassen Sie sich begeistern!

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und auf zukünftige Höchstleistungen!

Mehr Informationen finden Sie in unserem Flyer oder direkt bei der Anmeldung.

Ich selbst habe seit meiner Kindheit kein Paninibild mehr angefasst, bei der Online kommt aber (fast) keiner am Sammelfieber vorbei.

«Bringst Du mir noch 5 Päckli?» – «Du hast deinen Warenkorb nicht abgeschickt.» – «Wo bleibt eigentlich die Panini-iPhone-Sammel-App?» Paninibilder sammeln funktioniert bei der Online toporganisiert und natürlich passiert der  Tauschhandel «online». Mättu hat’s mit einer Tauschapplikation möglich gemacht: Bestehende Bilder eintragen und das System ermittelt das höchste Tauschpotential mit anderen Teilnehmern. Nur die Übergabe selbst, die geschieht noch von Hand.  Einzig eine Applikation für das iPhone fehlt, finden zumindest die iPhone-Besitzer.

Zum Kiosk rennen muss auch keiner, natürlich gibt es einen internen Verkauf. Es werden Päckli aufgerissen, Bilder sortiert, die aktuellen Stati nachgeführt und Bilder geklebt. Wer die Bilder nur anschauen will, der soll um saubere Hände bemüht sein, Schoggiflecken auf den Bildern machen sich nicht gut. Beim Einkleben sollte man sich besonders Mühe geben, denn Erfahrungswerte zeigen, klebende Bilder ins Album fallen lassen, bringt leider Verluste.

Die wichtigste Lektion ist aber, wenn man ein Tauschversprechen gemacht hat, sollte man dieses auch einhalten. Dies musste einer unserer Entwickler schmerzlich lernen. Auch vier Jahre danach befindet er sich im Opferschutzprogramm und möchte nicht mit Namen genannt werden. Darauf nehmen wir natürlich Rücksicht. Das Verbrechen war schwerwiegend, das Holland-Wappen wurde fremdgetauscht.

Ich sammle keine Bilder, aber nicht weil die Angst vor Bestrafungen bei Fehlverhalten zu gross ist… Man munkelt, ich würde mir von dem ausgegebenen Geld lieber ein paar neue Schuhe kaufen. Ja, diese Gerüchte kann ich bestätigen.

Die Online im Paninifieber

Tools:
Die Google Webmaster Tools sind mal der Einstieg: https://www.google.com/webmasters/tools/
Pagerank messen ohne ein Tool zu installieren: Popuri.us

Verbunden mit den neuen Social Web / Web 2.0 Features (ein kurzes Video dazu hier) und der hochwertigen Suche (der Marktleader FAST wurde von Microsoft übernommen) wird Sharepoint zu einem schlagkräftigen Tool für moderne Websites mit hohem Nutzen. Bestechend sind vorallem die enge Integration in den de-facto Standard MS Office und das Potential, vom interaktiven Team-Arbeitsraum bis hin zur gestylten Website alles aus einem Guss zu bauen.

Microsoft war schon immer geduldig und erfolgreich, wenn es darum ging, einen Markt zu erobern. CMS scheint bei Sharepoint 2010 auf der Prioritätenliste zu stehen.  Man spürt es…

Podcast:
Für alle die lieber zuhören statt lesen: http://mole2.de/

Tools:
Desktop- Applikation für die Übersicht: http://www.trakkboard.de
Excel Plugin für die Analyse in Excel: http://excellentanalytics.com/